در خانم جذاب تلاش میکنیم محصولات آرایشی، مراقبت پوست، عطر و محصولات بهداشتی اصل را با قیمت منصفانه و رقابتی ارائه کنیم. اگر بعد از خرید متوجه شدی همان محصول با شرایط کاملاً یکسان ــ از نظر اصالت، حجم یا وزن، رنگ، نسخه یا فرمول، تاریخ مصرف و شرایط فروش ــ در یک فروشگاه معتبر با قیمت نهایی پایینتر عرضه میشود، میتوانی درخواست تضمین بهترین قیمت را برای ما ارسال کنی تا بررسی شود. در صورت تأیید، اختلاف قیمت به تو بازگردانده خواهد شد.
«تضمین بهترین قیمت» یعنی اگر بعد از خرید از خانم جذاب، همان محصول را با شرایط کاملاً یکسان در یک فروشگاه معتبر با قیمت نهایی پایینتر پیدا کردی، میتوانی درخواست بررسی ثبت کنی. در صورت تأیید کارشناسی، اختلاف قیمت به تو پرداخت میشود یا در صورت تمایل تو، بهصورت اعتبار خرید برای سفارش بعدی در حسابت لحاظ خواهد شد.
معیار ما برای مقایسه، مبلغ نهایی پرداختی است؛ یعنی قیمت کالا بهعلاوه هزینه ارسال و هر هزینهای که در مبلغ نهایی فاکتور اثر میگذارد (مانند مالیات یا عوارض قانونی، در صورت درج در فاکتور رسمی). اگر فروشگاه مرجع قیمت پایینتری نمایش دهد اما در مرحله پرداخت، مبلغ نهایی بیشتر شود، آن قیمت مبنای مقایسه نخواهد بود.
فقط کالاهایی قابل مقایسه هستند که کاملاً یکسان باشند؛ از جمله:
فروشگاهی که برای مقایسه معرفی میکنی باید معتبر و قابل استعلام باشد؛ بهطور مشخص:
یعنی در زمان ثبت درخواست، محصول در فروشگاه مرجع واقعاً قابل خرید باشد و فقط قیمت آن نمایش داده نشده باشد. اگر محصول ناموجود باشد، موجودی آن محدود و غیرقطعی باشد یا قیمت صرفاً برای نمایش درج شده باشد، درخواست قابل تأیید نخواهد بود.
اگر خرید تو با کد تخفیف، ووچر یا قیمت ویژه کمپین انجام شده باشد، معیار مقایسه همچنان قیمت نهایی پرداختی تو خواهد بود. یعنی همان مبلغی که واقعاً پرداخت کردهای مبنای بررسی است، نه قیمت قبل از تخفیف.
موارد زیر معمولاً مبنای قابل استناد برای این طرح نیستند:
برای ثبت درخواست، از طریق صفحه تماس با ما پیام خود را ارسال کن.
درخواست باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت نهایی یا فاکتور شدن سفارش ارسال شود. بررسی درخواست معمولاً تا ۳ روز کاری انجام میشود. اگر برای بررسی دقیقتر به مدارک تکمیلی نیاز باشد، این موضوع به تو اطلاع داده خواهد شد.
پس از تأیید نهایی، اختلاف قیمت حداکثر تا ۱ روز کاری به حساب پرداختکننده سفارش بازگردانده میشود. اگر ترجیح بدهی، این مبلغ میتواند بهصورت اعتبار خرید برای سفارش بعدی در حساب تو ثبت شود.
در حوزه آرایشی و بهداشتی، قیمت بدون اصالت معنا ندارد. به همین دلیل، در همه مقایسهها باید اصالت و شرایط عرضه محصول کاملاً روشن باشد. بعضی از محصولات دارای برچسب اصالت یا امکان استعلام هستند؛ بنابراین اگر فروشگاه مرجع اطلاعات اصالت، مشخصات یا شرایط عرضه کالا را شفاف ارائه نکند، ممکن است درخواست تأیید نشود.
اگر مدارک، لینک یا اطلاعات ارسالی قابل بررسی نباشند، قیمتها واقعی نباشند یا نشانهای از سوءاستفاده از این طرح دیده شود، خانم جذاب حق رد درخواست را خواهد داشت. همچنین ممکن است با توجه به شرایط بازار، این طرح بهروزرسانی شود یا بهصورت موقت متوقف گردد. هر تغییر از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
